Tidak ada barang di dalam keranjang belanja.
Pengembalian Produk
Bagaimana cara mengembalikan produk:
- Pastikan bahwa Anda masih berada dalam periode pengembalian produk yaitu 15 hari, dihitung dari produk diterima hingga tanggal kirim.
- Kirimkan email ke info@lumikbabyshop.com, cantumkan nomor order dan alasan return. Sertakan foto sebagai pendukung (opsional)
- Silakan lihat tabel di bawah untuk produk / pesanan yang dapat ditukar/dikembalikan:
- Ukuran produk terlalu besar/terlalu kecil
- Kualitas, warna, model atau bentuk produk tidak sesuai dengan harapan
- Produk rusak, cacat, atau salah kirim
- Produk tidak lengkap
- Penjelasan di website tidak sesuai dengan produk yang di terima
- Barang yang ingin ditukar/dikembalikan harus dalam kondisi utuh (produk yang telah digunakan, kotor, dicuci, tidak dapat dikembalikan). Jika produk mempunyai kotak kemasan, produk harus dikirimkan kembali beserta kotak kemasan.
- Penukaran produk harus dilakukan dengan unit dan ukuran/warna yang sama. Ketersediaan produk pengganti tergantung stock yang tersedia.
- Jika produk pengganti tidak tersedia, Lumik Baby Shop akan menawarkan pengembalian dana sesuai metode pembayaran.
- Jika mengajukan pengembalian atau penukaran produk dengan pembelian menggunakan voucher, maka voucher akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali
- Setelah produk diterima oleh Lumik Baby Shop dan disetujui, maka dana akan dikembalikan ke kartu kredit (untuk kartu kredit) dalam 7 - 14 hari kerja atau ke rekening bank (untuk debit online) dalam 7 hari kerja tergantung kebijakan masing-masing bank. Untuk memudahkan, silahkan kunjungi bank terkait untuk menanyakan status pengembalian dengan menunjukkan KTP dan buku tabungan.